Карта покупателя магазинов «Верный»
официальный сайт:
http://www.verno-info.ru
условия:
Как получить карту?
- купить карту за 19 руб. на кассе магазина
- совершить покупку на сумму 1000 руб. и более и получить карту бесплатно
- обменять карту любого продуктового магазина на новую бонусную карту Верный
- бесплатно скачать мобильное приложение и зарегистрироваться в нём
За какой товар и как начисляются бонусы?
- Бонусы начисляются за покупку любого товара, в том числе сигарет, акционного, уценённого, а также товара с применением скидки по социальной карте.
- Бонусы начисляются за сумму чека, вне зависимости от того, какой товар был куплен.
Срок начисления Бонусов:
- Бонусы начисляются на Счет на следующий за днём совершения таких покупок.
Как работают скидки и другие привилегии по купонам?
- Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) после применения всех скидок и купонов.
Как работают скидки по рекламному буклету, спец. цена, желтые ценники и карта покупателя?
- Бонусы начисляются в том числе за покупку товаров из каталога (рекламного буклета), и товаров с жёлтыми ценниками.
Могу ли я применить карту, полученную в другом городе?
- Да, можете, если в данном городе действует программа карта покупателя. На сегодняшний момент такая программа действует только в магазинах Уральского Региона.
Сколько действуют бонусы?
- 6 месяцев с момента активации. Бонусы становятся активными на следующий день после покупки в 00.00.
Сколько действуют экстра бонусы?
- Экстра бонусы — это акционные бонусы, начисленные дополнительно в рамках каких-либо персональных предложений. Такие бонусы имеют ограниченный срок действия, согласно правилам акции.
Где посмотреть свой баланс по карте?
- в чеке с применением конкретной карты при любой покупке
При применении карты покупателя в чеке появится информационный блок по бонусам вида:
Номер карты: 10*******3340
Начислено бонусов: 5.0
Списано бонусами в руб.: 1
Текущий баланс: 13.00
- в личном кабинете на сайте lk.verno-info.ru
- скачав мобильное приложение Верный (ios, android)
- спросить у оператора контакт-центра, указав номер карты и ФИО
Бонусы и скидки на промо-товары?
- Сочетаются, можно списывать бонусы в качестве оплаты за промо-товар.
Как узнать свой номер карты?
- На оборотной стороне карты указан ШК, под ним располагается номер карты.
- Если клиент утерял пластиковую карту, которая была активирована, предложите ему скачать мобильное приложение, на основании номера телефона все чеки и бонусный баланс будет сохранён.
Возврат товара, купленного с применением карты покупателя.
- Если возврат происходит в день покупки, то при пробитии возвратного чека кассиром необходимо предъявить ему карту для возврата бонусов, списанный за покупку данного товара.
- Начисленные бонусы за покупку товара, который впоследствии был возвращён, будут аннулированы с карты покупателя.
- Если возврат товара происходит не в день покупки, то возврат бонусов невозможен.
Зачем активировать карту?
- Только с активированной карты можно списать накопленные бонусы. Пока карта не активирована, бонусы списать, то есть оплатить ими покупку нельзя.
Как активировать карту?
- зарегистрироваться на сайте lk.verno-info.ru
- или скачать мобильное приложение Верный (ios, android)или позвонить в контакт центр и сообщить оператору о своем желании активировать карту